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微博营销 140个字的淘金游戏

微博营销 140个字的淘金游戏 2009-12-28 10:42:42 来源: 南都周刊  在微博上,企业和客户之间不再是单纯的买卖关系,微博用好了,就能够在企业用户中培养出超越买卖的情感关系,用坏了当然也就连买卖都没得做了。 解读 微博营销十大技巧 1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的); 2、使用微博检索工具,对与品牌、产品相关的话题进行监控; 3、保证日常的微博对话,并形成制度化、正常化; 4、善于从你的粉丝处获得建议,并及时反馈; 5、 引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去; 6、尊重每一个用户,切勿引发争辩;遭遇客负面消息,不可贸然发表回复或者声明,应该先检索相关留言,了解情况后再联系相关客户; 7、信息一定要透明、真实,包括优惠信息或危机信息; 8、微博语言要拟人化,具有情感; 9、不要仅仅使用微博来推广广告,产品信息; 10、不

阅读(217) 评论(0) 2009-12-28 23:26